首先，上海机场在值机服务方面进行了创新。为应对春运大客流，机场将值机截止时间从航班起飞前40分钟调整为起飞前35分钟，为旅客提供了更多办理值机行李托运手续的时间。此外，机场还设立了“爱心服务”、“首乘服务”、“补托运行李”、“晚到旅客”等醒目的服务立柱指示，让旅客能够快速找到自己所需的服务。

其次，上海机场在航班运行管理方面下足了功夫。今年春运，上海虹桥机场利用大数据算法，将历年春运高峰航班运行数据导入大数据模式，预测第二天航班进港时间，提升航班靠桥率和廊桥周转率。这样一来，航班到港后，尽量减少滑行时间并接靠廊桥，降低寒冷天气对旅客的影响，提升旅客的乘机出行体验。

此外，针对突发情况，上海机场和航空公司也制定了相应的应急预案。以台风“贝碧嘉”为例，上海机场充分发挥两场运管委统筹协调作用，密切关注台风运行动态，视情做好航班动态调整，提前进行航空器和机坪无动力设备的系留固定，小型航空器入库或转场，隐患排查和物资储备，视情调整航班安排和发布出行信息提示。同时，现场干部职工加强值班和应急值守，提前安排准备旅客临时休息区、备足座椅和充电设施，安排守底餐饮商户和便利店为旅客提供不间断服务。

值得一提的是，各航空公司也积极响应，为旅客提供更加人性化的服务。例如，东方航空公司针对台风可能造成的影响，特制定涉及华东地区相关航线客票特殊处理规定，协助旅客安排好行程。东航提醒旅客，若购买东航781客票填开的国内、地区或国际航班旅客，如果客票中至少含有一段未使用的涉及江苏省、浙江省、上海进港、出港或经停航班，旅客可以按照规定进行退改签。

总之，上海机场在放松服务方面做出了诸多努力，旨在为旅客提供更加便捷、舒适的出行体验。在未来，上海机场将继续深化改革，不断创新，以满足广大旅客的需求，为我国航空事业的发展贡献力量。